السلام عليكم ورحمة الله

جهاز والدتي مقفل برمز سري وهي ناسية الايميل والباسورد وحاليا محتاج اعمل فورمات ب ريكفري معدل حتى لا نفقد البيانات
واجهتني مشكلة البوت لودر lock ولم استطع فكه بدون فرمته الجهاز .


فهل ممكن المساعدة ؟ وشكرا .