السلام عليكم

اخواني الكرام
املك جوال من نوع samsung sgh-u600
المشكلة اخواني هي عندما اقوم بتشغيل مقطع mp3 يشتغل بدون صوت
ونفس المشكل عند تشغيل ال video
المرجوا الحل : علما ان الصوت متوفر في المكالمات و الراديو (radio) والرنات.
وشكرا جزاكم الله خيرا