هااااااااااااااااااااااااااااام وعاجل !!!!!!!!!!!!
أخواني في منتدى الجيم فلاش
تردّدت أكثر من مرّة في كتابة هذا الموضوع، وترددت أيضاً في أين أضعه، ألاوهو التحدث عن شئ أعتبرهُ من أهم الأشياء ان لم يكن أهمها وهو التحدث عن أخلاقيات مهنة صيانة الموبايل، هذا الحديث اللّذي أهمله الكثير منّا، أو قد شُغلنا عنه بأشياء أ ُخرى، ألا وهي البحث عن حلول لمشاكلنا أو المشاركة بمواضيع جديدة ذات أهمية أو البحث عن فلاشة، الى اخره من الموضوعات الأخرى،انني أريد التحدث عن هذّا الموضوع ولست بأحسن منكم ولكني وجدتُ أننا قد أهملنا جانباً مُهِماً في هذا الموضوع وهو مجال صيانة الهاتف الجوال.
أخواني وقبل أن أتناول الموضُوع نبدأهُ بهذه القٍصة الحقيقية والتي حدثت معي:
زبون جاب لي جهاز نوكيا 3110 بيعمل ريستارت قلت لو تعال لي بعد ساعة عملتلو برنامج وظبت والحمد لله ؛ وبعدها بي ثلاث أيام جاني راجع وقال لي انت بدلت الجهاز ودا موش جهازي لأن جهازي اسم البلوتوث بتاعوـ مجاهد ـ ودا اسم البلوتوث بتاعو3110 Nokia وبعدين دا مُشغٍل الموسيقى بتاعو مافيش في مفتاح الاختيار اليمين وفي محلّو في الأسماء ، المُهم وبعد جهد جهيد أقنعت الزبون ان السوفت وير لمّا يتعمل بيرجع أي حاجة زي ماكان الجهاز وهوجديد اقتنع ومشى .
العبرة في القصة أن الزبون لما يجي بيكون حافظ أدقّ تفاصيل جهازو فأردت التنبيه الى أنه يجب الانتباه الشديد الى الأهتمام بملحقات الهاتف من بطارية وكفر وخلافه لتفادي المشاكل والخلافات مع الزبون وأحرص على ارجاع كل البراغي ــ المسامير ــ في مكانها أو ضع نفسك في مكان الزبون ماذا سيكُون شعورك اذا أعطاك المهندس بطارية ليست لك أو بدل لك الشاشة أو أي شئ آخر أنت تعلم تماماً أنه غير الشئ الّذي أحضرته للمهندس .أخواني بهذا الكلام أنا لا أعني أنّ أخواني في منتدانا العملاق هم عديمي الأمانة ولكن قد يحدُث الكثير منها عن طريق الخطاء لذاأنوه الى الآتي:
*الأسلوب الجميل يقول علماء البرمجة العصبية أنّ 75% من مسببات النجاح تعتمد على الأسلوب.
*استخدام الاستيكر اللاصق في الأجزاء اللّتي يسهل فكّها من البوردة أو الملحقات ــ شاشة ، بطارية ن شاسيه ــ الى آخره .
*أحرص على ألا تخطلت محتويات جهاز مع جهاز زبُون آخر.
*وأحرص أيضاً بتسليم الجهاز للزبون كما كان عليه أو أحسن بقدر المستطاع .
*اذاحصل وأن أتلفت جهاز أوأحدى مكوناته قُم بتبديله وأخبر الزبون بما حدث .
وهذّا الجزْ الأول من موضوعي والّلذي أتمنى أن تمدوني بمقترحاتكم وتصححو خطائي.
انتظرو الجزء الثاني ويليه ( مهارات في أستخدام الأجهزة والأدوات ).
رد مع اقتباس
.gif)
.gif)
المفضلات