أخى العزيز
كما قال لك أخى ناصر أزل الأشارتين أثناء التفليش والرجاء قم بالأتى تحل مشكلتك بإذن الله
قم بعمل فل إيريز لأنه كما هو واضح من صورتك سحبت ملفات الباك أب فلا خوف من الإيريز ثم فل فلاش أعلى إصدار ورجع للهاتف ملفات الباك أب مرة أخرى ورد لنا خبر بالنتيجة