السلام عليكم يا خبراء عندي هاتف كوندور c6 pro يعلق في صورة التوقف بعد ما يفتح عادي تاتي صورة الانتظار او التوقف دور ان يدخل في النوم وعند اللمس الهاتف يشتغل من تحت الصورة والصورة عالقة الرجاء المساعدة وهل هو سوفت ام هارد مع العلم اني مررت له فلاش ونفس الشئء وشكرا