السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني الأعزاء أعضاء ومشرفين هذا المنتدى ساقني ربي إليكم حصلت عندي مشكلة في جهاز هواوي 10برو اعدت تشغيله وطلب الرمز وادخلت الرمز ورفض يقبل جميع المحاولات مسح الكاش ورجعت من جديد وبرضه يرفض

انا أحتاج بياناتي ما أبغي أحذفها وأفرمت الجهاز ما هي الطريقه الصحية لفتح الجهاز بدون فورمات ساعدوني الله يرضى عليكم