عندى مشكله فى موبايل نوكيا 3110 كلاسيك

كل ما اشغل مشغل الموسيقى يطلب تحديث المكتبه ثم يقول لا توجد ملفات موسيقى

قمت بعمل اعاده ضبط المصنع ولم يفلح

وقمت بتحديث السوفت وير من موقع نوكيا وايضا لم يعمل

فما هو العيب هل هو سوفت وير ام هارد وير