مشكلة الصوت في جهاز سامسونج C7000

[hananosaloum]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي جهاز سامسونج C7000 والبيسباند الخاص به هو ZHU2
مشكلة الجهاز أنه عندما أقوم برفع الصوت أو خفضه من الأزرار يخرج الصوت من البفل
أما عندما أقوم بتسجيل مقطع صوت على المايك والاستماع إليه أو تشغيل أي نغمة موسيقى فانه
لايخرج صوت من البفل ولا من سماعة الأذن مع العلم أن الحساس عند تجربته على قائمة الاختبار
*#0*# يعمل بشكل نظامي
الخطوات التي قمت بها هي عمل سوفت وير بأكثر من نسخة وأكثر من اصدار ولم يجدي الموضوع نفعا
الرجاء لمن لديه الخبرة تحديد المشكلة
وشكرا

[NOUR*GSM SYRIA]

المشكلة محصورة في دائرة الصوت في البداية تاكد من سلامة البوردة من رواسب الماء

[hananosaloum]

الجهاز ليس به رواسب
اذا أمكن صورة توضيحية لمكان مجموعة الصوت