ايفون 4S الصوت لا يعمل مع الفيديوهات

[عبدالفتاح البربرى]

اخوانى جهاز ايفون 4S صوت الجرس شغال تمام مع المكالمات والنغمات و لكن عند تشغيل مقطع فيديو الصوت لا يعمل و زراير الفوليم لا تعمل عند الضغط عليها لرفع او خفض الصوت لا تعمل و عند تشغيل النغمات الصوت يعمل و ازرار الفوليم تعمل
فما سبب هده المشكلة جزاكم الله خيرا