السبب الرئيسي في وجود هذا المشكل هو وجود مغناطيس على غطاء الهاتف أو محفظة الهاتف كما يسميها البعض وهو الذي يؤثر سلبياً عند استخدام القلم في الكتابة . الحل المناسب هو أن تستخدم غطاء لا يحتوي على معدن من المغناطيس لتغطية القلم بل الأفضل أن تستخدم غطاء لا يحتوي عليها مصنوع من الجلد الاصطناعي وهذا أفضل بكثير . أما ان استمرت هذه المشكلة أو كانت موجودة من قبل وقد لايكتب أحيانا فعليك التوجه للوحة مفاتيح الاتصال وتكتب الكود التالي : من اليسار لليمين ( #*0#* ) ( نجمة مربع صفر نجمة مربع ) , بعدها ستظهر لك قائمة اختبارات الشاشه اختر خيار SPEN واختبر القلم من هناك وتأكد أن هاتفك خالي من أي غطاء . إذا لم يكتب القلم في الاختبار فلابد من تغيير القلم لأنه قد يكون حساسا القلم تالف فعليك تغييره بقلم جديد