مشكلة في جهاز سامسونج s6 edge بلس

[almohtaref]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاتة
اخواني جهاز سامسونج s6 edge بلس
جديد عند ما قمت ببيعة للزبون
اشتغل الجهاز تمام
ولكن عند الاتصال بالانترنت وتثبيت وتحديث برنامج knox
تظهر رسالة كما موضح بالصورة المرفقة
علما التحديث اجباري وليس اختياري
ارجو المساعدة بارك الله فيكم

[ameer_elbrbry]

حاول تدخل على الريكفرى مود وتعمل وايبات كاملة وجرب تانى
لو مانفعش ركب روم مارشمللو رسمى بالاودين

[almohtaref]

اخي الكريم شكرا لك للمتابعة
قمت بعمل ريكفري كامل للجهاز
وقمت بتحديث الجهاز للمارشميلو عن طريق برنامج Smart Switch
ولكن لم تحل المشكلة

[ameer_elbrbry]

موديل جهازك ايه
انا مثلا جهازى G928C

[almohtaref]

موديل الجهاز sm-g928c

[ameer_elbrbry]

حمل روم مارشمللو على الكمبيوتر وركبه بالاودين مش سمارت سويتش هات الموجه للعراق

[almohtaref]

ما الفرق اخي الكريم

[ameer_elbrbry]

ممكن الروم الموجه للجهاز مقفول على عداد النوكس
لذلك جرب نسخة تانية علشان نتأكد

[eslambessooo]

الروم اللي علي الجهاز حاليا اية

[almohtaref]

eslambessooo