السلام عليكم و رحمة الله و بركاته


عندي هاتف alcatel one touch pixy first لا يقبل الشحن و تظهر رسالة درجة حرارة البطارية منخفضة جدا استحالة الشحن ثم ينطفئ الجهاز بعد ما يحسب عد تنازلي الرجاء توضيح و يكرر العد التنازلي كلما نقصت البطارية بدرجة اي ب 1%
أين الخلل عملت ضبط مصنع للجهاز بدون جدوى