السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

عندي عده مشاكل في حسابي الابل استور الامريكي
المشكله الاولى بعض الالعاب التي اشتريتها لم تعد مجانيه
المشكله الثانيه كل يومين او ثلاثه ايام يقفل الحساب ويعطيني رساله اعاده كلمه المرور مع العلم ان كلمه المرور صحيحه واذا اتبعت الخطوات يعطيني خيارين اما استعاده كلمه المرور او الغا القفل

افيدوني ولكم جزيل الشكر