اخي المشكلة يمكن ان تكون سوفت ويمكن ان تكون هارد اسأل صاحب الجهاز كيف حدثت المشكلة وأنصحك ان تأخذه لأحد زملائك الذي يمتلك بوكس spt قبل العمل على الهارد

بالتوفيق