السلام عليكم

جانى موبايل لوميا 820 عند محاولة تفليشه على Nokia Care Suite

تظهر هذه الرساله

DTL Connection: Could not connect to media. DTL Back-End error code = 0x8400A403. DTL Back-End: Driver initialization failed. DCM status code = 0x84004424, Common USB DCM: USB preparation failed, last error code = 0x80070016. .

ارجو افادتى بحل لهذه المشكله