مشكلة غريبة فى التحديث الاخير

[الساحر الصغير]

عند تسطيب التحديث الاخير تظهر هذه الرسالة

Box: 1 ********: 97 Serial: 77422
Box Boot Failed
Bad IX: ABCD
Failed: -101
Fatal BOOT Error, Need Repair Box, Contact Distributor

تم تنزيل برنامج ufs hwk repair raskulator(v3.0 nsm)

وعند عمل كونكت بالبرنامج تظهر هذه الرسالة

error
selected device, not compatible with softwear

الرجاء المساعدة للاهمية