السلام عليكم ورحمه الله
اخى الفاضل ده غالبا مشكله هارد وير

الجهاز اتعرض لمياه او اى شى من هذا القبيل

افتح الجهااز واتاكد من مفاتيح الصوت وسوكت الشحن
ومعاك للمتابه