السلام عليكم

لدي جهازبلاكبيري 9800عند اقلاعه يعطي اشارة البطارية وعليها اشارة أكس باللون الأحمر

وعندما اريد عمل سوفت له يصل لمرحلة ويعطي رسالة غلط وأن اتأكد من الباس ورد

فما هو الحل الرجاء المساعدة