مممكن كحل مبدأى تعمل هارد ريست
Volume Up, Home, and Power
تعلية الصوت و الهوم وباور مع بعض واول ما يظهر اسم سامسونج شيل ايدك من على زرار الباور وكمل دوس على اللى بيعلى والهوم
اختار من القامة اللى هتظهر
wipe data factory reset ( انزل على الخيار دا بزر خفض الصوت ‘ واختاره اوك بزر الهوم )
وبعدها yes delete all user data
وبعدها
rebot systen now

لو نفس المشكلة يبقى هنفلش الجهاز