اخي حاول ان تقوم بعمل هارد رست وهو كالتالي:
- يجب ان يكون الهاتف مغلقا/off.
- في آن واحد قم بالضغط على كل من المفاتيح التالية: مفتاح الموافقه و مفتاح الرفض اي المفتاحيين الموجودين في اسفل الهاتف على الاطراف و نبقي الضغط مستمر ونضغط معهم مفتاح ال رست الصغير الموجود في اعلى الهاتف بالقرب من مفتاح ال on/off لمدة خمس ثواني عندها سيظهر لدينا اخيار formating او الغاء فنقوم باختيار format ثم تنتظر حتى يقوم الجهاز ب new start ومن ثم يعود باذن الله الى وضعه الطبيعي