ما هو النظام العامل على جهاز الكمبيوتر ... اذا كان ويندوز 8 64 بت
فعليك القيام بالعملية المشروحة في هذا الموضوع
https://www.gem-flash.com/vb/showthread.php?367861

واستخدام الملف المرفق في التعريف