السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني الكرام : عندي جهاز جلسكي تاب في عطل في الصوت عند تشغيل اي مقطع فيديوا بحيث ان صوت الرنين للاسبكر شغال وكذلك فيه السماعه الداخلية ما تشتغل
وعلى حسب كلام العميل انه قام بتوصيل سلك سماعة الاسبكر بمنفذ سماعة الاذن وبعدها انكتم الصوت ....... هالمشكلة تشبه مشكلة تعليق الجهاز على سماعة الاذن وما بيشغلش سماعات الاسبكر .
هل من حل لاصلاح هالمشكلة
ارجوا المساعده .