مشكلة غريبة جدآ في سوفت وير gt-9100

[اليمن عز العرب]

السلام عليكم
مساء الخير
شباب عندي gt-9100
الجهاز معلق على سامسونج
قلنا نحدثه

وفي الاخير
نسوي ملف الpda
ويسوي كما في الصورة
سوينا ملف البت
نفس المشكلة وما ينشي

ومنتظرين الردود بارك الله فيكم