قم بعمل هارد رست كالتالي
اطفي الجهاز واضغط زر التشغيل مع حرف T الى ان ياتي شعار سامسونج فك زر التشغيل واضغط زر خفض الصوت سيدخل الريكفري قم بعمل فورمات , بالتوفيق