يا شباب واضح ان الراجل مستخدم عادى و ليس فنى سوفت وير


اخى الكريم يجب عليك الذهاب الى فنى سوفت وير
لان الجهاز مش هيتمسح اللى عليه غير عن طريق السوفت

الطريقه الوحيده المتاحه لديك هى ضبط المصنع
و انت عملتها و مجبتش نتيجه

اخر حل ممكن تعمله انك تجرب الجهاز من غير كارت ممورى
لاحتمال وجود هذه الملفات على كارت الممورى

لو نفس المشكله يبقى تتوجه الى اقرب مركز سوفت وير
و هو هيقوم بالموضوع