اخي اترك الجهاز بدون بطارية ل 10-20 دقيقة
وتاكد من ان برنامج ال kies غير شغال. تاكد من ال task manager -> processes اذا شغال زر يمين kill process
وافتح ال device manager وتاكد انو تعرف الجهاز او غير معرف على الكمبيوتر
ومن ثم جرب