السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخواني الأعزاء أرجو منكم ممساعدتي بمعرفة الحل لهذه المشكله

لدي أيفون 4 يصل الى مرحلة (ريستورينج أيفون فرموير)

ويعلق على هذه المرحله من ثم يعطيني الأيتونز خطأ An unknown error occurred

فما هو حل ÷ذه المشكله هل هو سوفت أم هارد ولكم كل الاحترام والتقدير