قمت بطلب ملف rpl منذ يوم 3 يناير اى الان له 8 ايام والمكتوب على السيرفر انه من يوم الى خمسة والطلب تم اغلاقه منذ اول يوم ولم ينتهى حتى الان فهل من مشكلة