اخي يمكن أن يكون ذلك الزبون قد أخده لأحد قبلك ويمكن ان يكون فتح رسمي لأن بعض الأيفونات بعد 3 شهور أو 6 شهور تفتح رسمي ويهكن أن يكون ان يكون التقني الٱخر اخطأ في تفليشه وضرب السيريال في الهاتف في هذه الحال يفتح الهاتف لكن لا يعطي شبكة مع عدم توفر الويفي