السلام عليكم عندي جهاز c3510 مشكلتو عند اغلاق الجهاز تبقى الشاشة فيها ضو والزر النصاني الكبير لا يعمل في حال كان الجهاز يعمل هل مشكلتو سوفت ام هارد