استنتاج مش اكتر

هل الهاتف يعمل بشكل صحيح قبل التحديث ؟
اتبع الاتى للتاكد من سلامة الماوس الخاص با الجهاز

انتظر لحين اغلاق اضاءة الشاشة وقم با الضغط على الماوس لو الهاتف قم بتشغيل الاضاءة مرة اخرى هيكون وما زل واقف على نفس المشكلة هتكون المشكلة سوفت وير

اما اذا كان الماوس لا يعمل فا هتكون المشكلة هارد وير