قم بعمل هارد رست فورمات والطريقة كالتالي
اضغط زر التشغيل مع الهوم ياتيك سامسونج فك ايدك من زرالتشغيل واستمر مع الهوم تدخل شاشة الريكفري قم بعمل ويب كاش ويب داتا
http://www.youtube.com/watch?v=MKvPrdfAixA
موفق