قم بعمل هارد رست والخطوات كالتالي
اطفى الجهاز واضغط زر الهوم وزر التشغيل وزر رفع الصوت معاً وقم بعمل ويب كاش ويب داتا ,كل شي ينمسح ,بالتوفيق