اخي العزيز
اولا :يجب ان نعرف نوعية الجهاز
ثانيا :اذهب الى الاعدادات -عام - حول واعطيني المعلومات كاملة ( رقم المودم -الاصدار - النموذج )وانشاء الله تنحل مشكلتك