ما هو سبب المشكله وما هي الخطوات التي قمت بها ؟ وهل جربت اعادة الاعدادات uisetting وفورمات للجهاز على البوكس وفرمتت الرام ؟ لو لم تجرب ذلك يرجى التجربه ولو لم ينفع قم بعمل سوفت وير كامل ومنتظرينك للمتابعه