قبل عمل أي شيء ثبت برنامج
Sony Ericsson PC Suite

أخر إصدار ثم قم من خلال البرنامج بنسخ جميع البيانات من الهاتف

ثم بعد نسخ جميع المحتويات

أعد ضبط المصنع

إن لم ينفع ضبط المصنع قم بعملية الفلاش