اعمل فورمات اقفل الجهاز تماما بعدين اضغط هوم +زر الصوت up+بور هتظهر شاشه اختر wip data/factory resetبعدين اختر delete all user data وان شاء الله يظبط اذا ما ظبط اشرح طريقه تفليشك للجهاز ونشوف