السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الرجاء ممن يستطيع مساعدتى ان يتكرم على
مشكلتى كالأتى
لدى جهاز 3 جى ولا يوجد عليه سوفت ولا ملفات shsh
ولا يفتح سوى على شاشة كابل itunes
كل ما احاول انزله السوفت يجيى خطأ فى نص التحديث 1015
والجهاز لا يعمل dfu mood