السلام عليكم

عندي جهاز e15 x peria عم شغل الجهاز عم يعطي رجة وعم يعطي سوني اريكسون على الشاشة وعم تظهر الوان السوني قبل الاقلاع وبيرجع بيعيد اقلاع مرة تانية وتالتة

هل المشكلة سوفت ....؟
ام هارد ..؟