انا معايا جهاز موتورولا موتو جي 2013 كنت بعمل داون جريد من 4.4 لي 4.3 الجهاز قفل ومش بيفتح خالص غير لمبه اليد الصغيره اللي فوق بتنور حد ممكن يساعدني؟!