اخي العزيز بعد التأكد من عدم وجود فايروس في الجهاز ويبدو انك قمت بتنزيل سوفت للجهاز طبعا وعدم وضع الميموري في الجهاز بعد السوفت خطوة جيدة قم بتشغيل الجهاز على الباورسبلاي ومن ثم انتظره الى ان تنطفئ الانارة يعني في وضع سليب sleep وانظر سحب التيار هل يوجد سحب للتيار ؟ اذا استمر سحب التيار يعني وجود قصر في الجهاز