اخي الغالي انا معك وان شاء الله تنحل المشكلة انت ادخل على تشغيل ثم اكتب
regedit
ثم
HKEY_LOCAL_MACHINE
ثم
SOFTWARE
ثم
SarasSoft
واخبرني ماذا تجد في هذا المجلد
معك للمتابعة