الجهاز عندما اضع فيه الشحن لا يشحن مع العلم ان الجهاز جديد؟

لكن عندما اوصله على وصله بوكس التورنادو ضوء البوكس يغم شويه نظف جكه الشحن نفس الشيء هل من حل اخر؟