شكرا اعلامنا بالنتيجة ومن الممكن نقل موضوعك لقسم الصيانة والمتابعة هناك لو ان الجهاز ما زال معك او اعمل موضوع اخر بقسم الصيانة وسيتم الحل ان شاء الله