سبب العطل ان الزبون قام بمحاولت تفليش الجهاز عن طريق اليو اس بى من برنامج النوكيا >الانتر نت < ولكن الجهاز طفى و ما اشتغل .فقام الزبون بأخذ الجهاز لاحد الاخوه يعملون بصيانه وما زبط معاه وبعد كده جابو عندى