السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاتة

أحبتي الكرام لدي جهاز 6233

عند تشغيل اي ملف فيديو يطفي الجهاز مباشرة

علماً أنني قمت بتنزيل سوفت للجوال ولكن دون اي فائدة

فهل من حل بارك الله فيكم