اضغط على print screen من لوحة المفاتيح ضغطة واحدة ثم افتح برنامج الرسام paint ثم اضغط ctrl+v

ثم احفظ الصورة وارفقها فى المشاركة لان لابد معرفة رسالة الخطأ لتحديد المشكلة

ارفع رسالة البوت وايضا رسالة الخطأ عند الفورمات