بسم الله الرحمن الرحيم
أخي الكريم اول شي يجب ان تتأكد منه هو الايمي نمبر (IMEI ) يجب أن يكون سليم
فاذا لم يكن سليم فمشكلتك RPL
وان امكن قم برفع انفو الجهاز لنتمكن من مساعدتك
ومعك للمتابعة
والله الموفق