لتحديد ما اذا كانت كونتاكت سيرفيس سوفت وير ام هارد وير اتبع الخطوات الاتيه:
1-قم بتشغيل الهاتف بدون شريحه واذا ظهرت لك عبارة (بدء تشغيل الهاتف بدون بطاقة سيم ؟ )وعند الضغط على نعم تظهر عبارة كونتاكت سيرفس اذا فالمشكله سوفت وير وتحتاج الى ام اكس كى لتحديد المشكله

- اما اذا كان يفتح الهاتف على عبارو كونتاكت علطول فالمشكله هارد وير