السلام عليكم عندي مشكله في جهاز 7500

هي عباره عن ان الجهاز كل فتره يغلق
مع العلم ان الرقم المتسلسل 12345610654321؟
هل المشكله برمجه ام ماذا الررجاء المساعده في الحل